Научный отзыв на диссертацию
Диссертационная работа на тему «Ценностно-смысловые регуляторы профессионального взаимодействия операторов помогающего типа (на примере деятельности операторов системы-112)» представляет собой значимый вклад в изучение психологических механизмов профессиональной деятельности в высоконагрузочных помогающих профессиях. Актуальность темы обоснована ростом значимости служб экстренного реагирования в условиях цифровой трансформации и урбанизации, что подтверждается ссылками на труды Климова (2004), Андреевой, Журавлева и Пряжникова, а также современными тенденциями в психологии труда. Автору удалось сформулировать проблемное поле, мало исследованное в отечественной психологии, и предложить оригинальную концептуальную модель, структурирующую ценностно-смысловые регуляторы профессионального взаимодействия на трех уровнях: когнитивно-аксиологическом, индивидуально-личностном и регуляторно-поведенческом. Это представление системно и интегративно, выходя за рамки традиционного сведений ценностей к мотивационным доминантам.
Научная новизна работы заключается в уточнении и расширении понятия «ценностно-смысловые регуляторы» как целостной диспозиционной системы личности (со ссылкой на Журавлеву, 2006), выявленной в контексте специфики взаимодействия в системе «человек-АРМ-человек». Автором впервые предложено семиобразное типологию стилей профессионального взаимодействия — адаптивный, сотрудничающий, альтероцентрический, компромиссный, эгоцентрический, прагматичный и индифферентный — с привязкой к конкретным функциям ценностных регуляторов: целеполагания, нормативной, контроля, оценочной, интегрирующей, мотивационной и саморегуляции. Особенно ценно выделение различий в функционировании ценности «ответственность»: как внутреннего нравственного регулятора (в группах с адаптивным и альтероцентрическим стилями) и как институциональной нормы (в группах с прагматичным и индифферентным стилями), что имеет важное методологическое значение для диагностики профессиональной зрелости.
Методологическая база исследования является одним из сильных аспектов работы. Применение комплексного, мультиуровневого инструментария — ассоциативный метод, аппаратурная методика «Арка» (Сарычев, Чернышев), авторская методика «Ценностно-смысловая сфера профессионала», стандартизированные опросники (Резников, Астанина, Купрейченко, Герцберг, Лири, Моросанова, Мадди) — обеспечивает надежность и валидность полученных данных. Экспертная оценка профессиональной направленности взаимодействия с привлечением практиков (включая штатных психологов службы 112) повышает экологическую валидность модели. Применение методики «Арка» в варианте с отсчетом времени и «безымянной аркой» для моделирования стрессогенных условий труда является конструктивным и инновационным решением, позволяющим фиксировать латентные, неосознаваемые компоненты поведения.
Выводы автора, подкрепленные эмпирическими данными, имеют практическую значимость. Выделение наиболее эффективных стилей взаимодействия — адаптивного и сотрудничающего — а также выявление «рисковых» типов (прагматичный, индифферентный) создает основу для разработки программ профессионального отбора, сопровождения и психокоррекции операторов. Рекомендации по формированию ценностно-смысловых регуляторов, включая акцент на развитие альтероцентричности и интеграцию ценностей «помощь» и «профессионализм», могут быть интегрированы в системы педагогики и доориентационной подготовки специалистов. Особый интерес представляет концепция профессионального взаимодействия как процесса, опосредованного алгоритмами, что открывает путь к созданию когнитивно-ориентированных тренажеров для обучения.
В то же время, работа содержит ряд областей для дальнейшего развития. Во-первых, отсутствует достаточно детальное обсуждение возможных влияний внешних факторов (например, организационной культуры, структурных особенностей диспетчерской службы, уровня технического оснащения) на проявление ценностно-смысловых регуляторов. Во-вторых, при выборе репрезентативной выборки, несмотря на использование экспертной оценки, отсутствует оценка репрезентативности выборки и параметров статистической значимости различий между типологическими группами. В-третьих, хотя автор ссылается на работы Л.И. Анцыферовой, В.А. Бодрова, А.А. Грачева, ресурсное осмысление их эмпирических выводов в контексте собственной модели не всегда нарастает — можно было бы глубже дискриминировать свой подход от аналогичных в концепциях профессиональной идентичности и профессиональной культуры.
В целом, диссертация соответствует высоким требованиям научной новизны, методологической строгости и практического потенциала. Автором проделана значительная работа по систематизации и эмпирической проверке концептуальных постулатов, что позволяет рекомендовать работу к защите с высокой оценкой. Рекомендуется продолжить исследование в направлении longitudinal-изучений динамики ценностных регуляторов в течение профессионального пути и разработку интервенционных программ с использованием описанного инструментария. Работа заслуживает публикации в ведущих рецензируемых научных журналах и может стать основой для развития отечественной психологии экстренных сервисов.