Отзыв на научную работу
Работа под названием «Ценностно-смысловые регуляторы профессионального взаимодействия операторов помогающего типа (на примере деятельности операторов системы-112)» представляет собой значимый вклад в область профессиональной психологии и организационной культуры служб экстренного реагирования. Автором продемонстрированы высокий уровень методологической подготовки и системный подход к исследованию сложных психосоциальных феноменов, характерных для высокострессовых профессиональных сред.
В работе успешно реализована многомодальная методология: сочетание качественных интервью, количественного опроса с применением стандартизированных шкал и серия тренингов (46 сессий) с использованием аппаратурной методики «Арка» позволяет достичь триангуляции данных и укрепить валидность полученных результатов. Особо следует отметить использование «Арки» — редко применявшегося в отечественных исследованиях по профессиограмме операторов — как инструмента для фиксации динамики эмоциональных и когнитивных реакций в реальном времени. Это открывает новые перспективы для изучения внутренних регуляторов профессионального поведения. Выборка, охватывающая представленные из разных регионов данные, обеспечивает достаточную репрезентативность для обобщений на уровне системы-112 в РФ.
Тем не менее, существуют аспекты, требующие уточнения. Во-первых, отсутствует четкое определение «ценностно-смысловых регуляторов» в рамках теоретической рамки: не приведены ссылки на ключевые работы отечественных исследователей (например, В.В. Знаков, Г.А. Рухлин) или западных теорий значимости (M. Deci, R. Ryan, D. Kegan), что снижает теоретическую убедительность концептуальной модели. Во-вторых, анализ результатов тренингов не включает контрольную группу, что не позволяет однозначно установить причинно-следственную связь между вмешательством и изменениями в ценностных установках. В-третьих, необходимо расширить дискуссию о возможных культурных и социоконтекстуальных детерминантах выявленных паттернов — например, влиянии государственной риторики на формирование «служебного долга» как доминирующей ценности.
Рекомендуется доработать главу обсуждения, интегрировав более широкую теоретическую базу, включив статистическую оценку значимости изменений в показателях «Арки» до и после тренингов, а также добавив анализ возможных ограничений методологии. Автору также следует рассмотреть возможность публикации части результатов в международных рецензируемых журналах, что повысит видимость исследования на глобальном уровне.
В целом, работа заслуживает высокой оценки за глубину эмпирического анализа, оригинальность методического подхода и актуальность темы. При внесении указанных корректировок она может стать фундаментальным справочным материалом для подготовки операторских кадров, разработки тренинговых программ и государственной политики в сфере экстренного реагирования.