Организация представляет собой «открытую систему, состоящую из групп лиц, которые взаимодействуют друг с другом для достижения своих целей с помощью материальных, правовых, экономических и других условий. Внутренняя среда организации играет важную роль в стратегическом планировании, однако, в отличие от внешней среды, ее возможно планировать и контролировать.
Организационная структура — совокупность структурных подразделений и связей между ними. Зная цель и задачи, а также технологию производства товаров/предоставления услуг, можно определить структурные подразделения, необходимые для создания оптимальных условий достижения наибольшего экономического эффекта.
Функции организационной структуры:
- Обеспечивает жизнедеятельность организации в целом, путем создания условий для кооперативной трудовой деятельности, и достижения целей организации.
- Обеспечивает минимизацию неопределенности поведения индивидов во время осуществления ими трудовой деятельности, и расхождения целей индивидуумов и организации.
- Обеспечивает эффективное управление и координацию деятельности путем иерархического распределения властных полномочий.
Теория организации: методические рекомендации / составитель Н. Н. Анисимова. — Сочи : СГУ, 2023. — 20 с.
Внутренняя среда организации — это совокупность условий, элементов и факторов, которые находятся в зоне контроля предприятия и оказывают влияние на ее функционирование и развитие.
Элементами внутренней среды являются: цель и задачи организации, производство, финансы, маркетинг, персонал организации, технологии, которые применяются в организации, ресурсы, которыми обладает организация, организационная структура и корпоративная культура организации.
- Цель — тот результат, которого хочет добиться определенная группа людей, осуществляя совместную деятельность.
- Задачи — это часть работ, определенные «шаги», которые необходимо выполнить заранее установленным способом и в заранее оговоренные сроки, направленные на достижение запланированной цели.
- Структура организации — логические взаимоотношения уровней управления и функциональных элементов организации (системы), обеспечивающие достижение поставленных целей.
- Технология — набор специальных мер и приемов, направленных на изготовление товаров/предоставления услуг, соответствующих определенным стандартам качества.
- Люди (персонал) — коллектив работников или совокупность лиц, осуществляющих функции на основе трудового договора. Управление персоналом включает в себя наем, управление их мотивацией, продвижение по карьерной лестнице, аттестацию, обучение и развитие, а также высвобождение.
Кроме того, перечень элементов внутренней среды организации включает:
- производство — совокупность таких инструментов создания товаров или услуг, как производственные мощности, производственные процессы, стандарты и процедуры, технологии и инновации;
- финансы и учет — инструменты управления денежными потоками, инвестициями, кредитами и другими финансовыми ресурсами, а также контроля финансовых операций; помогают отследить и выявить последовательно расходы и траты предприятия, ключевые источники дохода, проанализировать движение денежных средств в периоде времени;
- маркетинг — включает в себя набор процессов, связанных с исследованием рынка, продвижением продуктов и услуг, а также управлением взаимоотношениями с клиентами, стратегии продукта и ценообразование, выбор рынков сбыта, взаимодействие с другими участниками рынка.
Завершают состав внутренней среды организация управления и корпоративная культура:
Организация управления — определяет, как принимаются решения, как распределяются ресурсы и как осуществляется взаимодействие между различными уровнями и подразделениями, структуры, нормы и правила, по которым действует учреждение и персонал, распределение прав и обязанностей, взаимосвязи и иерархии;
Корпоративная культура — стимулирование рабочих для достижения результатов, поддержание корпоративных отношений, формирует общие ценности и нормы поведения в организации, влияет на то, как сотрудники воспринимают руководство, взаимодействуют друг с другом и решают возникающие проблемы.
Таким образом можно сделать следующий вывод: внутренняя среда организации представляет собой совокупность контролируемых элементов и факторов, которые определяют механизмы её функционирования, потенциал развития и эффективность достижения целей. Понимание состава и логики взаимодействия компонентов внутренней среды позволяет руководству целенаправленно воздействовать на организацию, обеспечивая её адаптивность, стабильность и конкурентоспособность в условиях изменяющейся внешней среды.